Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kabulü

Bu web sitesi ("Site"), Masuva markası tarafından işletilmektedir. Site genelinde "biz", "bize" ve "bizim" terimleri Masuva'yı ifade eder. Masuva, bu Site'yi ve Site'de sunulan tüm bilgileri, araçları ve hizmetleri, burada belirtilen tüm şart, koşul, politika ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla size (kullanıcıya) sunar.

Sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir ürün satın alarak "Hizmetimize" katılmış olur ve aşağıdaki şartlar ve koşullar ("Hizmet Şartları", "Koşullar") ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları, siteyi kullanan tüm kullanıcılar (tarayıcılar, satıcılar, müşteriler ve içerik katkıda bulunanlar dahil) için geçerlidir.

2. Fikri Mülkiyet Hakları ve Marka Kimliği

Masuva markasının vizyonu, tasarımları ve sunumu özgündür. Sitemizde yer alan tüm içerikler; logolar, fotoğraflar, ürün tasarımları, metinler, grafikler, ses klipleri, veri derlemeleri ve yazılımlar Masuva'nın veya içerik tedarikçilerimizin mülkiyetindedir ve T.C. Fikri ve Sınai Haklar Kanunu ile uluslararası telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. Sitemizdeki hiçbir içerik, açık yazılı iznimiz olmadan ticari veya ticari olmayan amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

3. Ürünler, Hizmetler ve Fiyatlandırma

Ürünlerimizin fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Herhangi bir zamanda Hizmeti (veya içeriğin herhangi bir bölümünü) bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız.

Mağazamızda sergilenen ürünlerin renklerini ve dokularını mümkün olan en yüksek doğrulukla göstermek için büyük çaba harcıyoruz. Ancak, bilgisayar veya mobil cihaz ekranınızın herhangi bir rengi veya dokuyu %100 kusursuz göstereceğini garanti edemeyiz.

Tüm ürünlerimiz stoklarla sınırlıdır ve sıkı hijyen kurallarımız gereği yalnızca İade ve Değişim Politikamıza uygun olarak işlem görebilir.

4. Sipariş, Ödeme ve İptal Koşulları

Bize verdiğiniz herhangi bir siparişi reddetme hakkımız saklıdır. Kendi takdirimize bağlı olarak, kişi, hane veya sipariş başına satın alınan miktarları sınırlayabilir veya iptal edebiliriz. Bu kısıtlamalar; aynı müşteri hesabı, aynı kredi kartı ve/veya aynı fatura/teslimat adresi kullanılarak verilen siparişleri içerebilir.

Sahte (fraud) veya şüpheli gördüğümüz, bayiler, satıcılar veya distribütörler tarafından verilmiş gibi görünen siparişleri sınırlandırma veya iptal etme hakkımız mutlak olarak saklıdır. Siparişinizin onaylanması, ürünün mutlaka gönderileceği garantisini taşımaz; stok uyuşmazlığı durumunda ödemeniz eksiksiz olarak tarafınıza iade edilir.

5. Hatalar, Yanlışlıklar ve Eksiklikler

Zaman zaman Sitemizde ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, teklifler, ürün nakliye ücretleri, teslimat süreleri ve stok durumu ile ilgili tipografik hatalar, yanlışlıklar veya eksiklikler içeren bilgiler olabilir. Hizmetteki veya ilgili herhangi bir web sitesindeki herhangi bir bilginin yanlış olması durumunda (siparişinizi verdikten sonraki zamanlar dahil), önceden haber vermeksizin hataları, yanlışlıkları veya eksiklikleri düzeltme, bilgileri değiştirme, güncelleme veya siparişleri iptal etme hakkımızı saklı tutarız.

6. Üçüncü Taraf Araçlar ve Bağlantılar

Site üzerinden size sağladığımız ödeme altyapıları (örn. PayTR vb.) ve lojistik entegrasyonları gibi üçüncü taraf araçlara erişim sunabiliriz. Bu araçlara erişim "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde", herhangi bir garanti veya koşul olmaksızın sağlanır. Üçüncü taraf araçların kullanımından doğacak hiçbir hukuki sorumluluk Masuva'ya ait değildir. Sitemizden ayrıldığınızda veya üçüncü taraf bir uygulamaya yönlendirildiğinizde, artık bu Hizmet Şartları'na veya Sitemizin Gizlilik Politikası'na tabi olmazsınız.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmetimizi kullanımınızın kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti veya beyan etmeyiz. Masuva yöneticileri, çalışanları, iştirakleri, acenteleri veya tedarikçileri; sözleşmeye, haksız fiile (ihmal dahil) veya başka bir nedene dayalı olsun, Hizmetin veya Hizmet aracılığıyla satın alınan herhangi bir ürünün kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, cezai veya netice kabilinden doğan zararlardan, veri kayıplarından veya kar kayıplarından sorumlu tutulamaz.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Hizmet Şartları ve size Hizmet sağladığımız her türlü ayrı sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilecek ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı veya taleplerinizi iletişim sayfamızdan veya destek e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.